واتساب تقدم ميزة Flows لتعزيز تجربة التسوق داخل التطبيق

تطور واتساب تجربة التسوق للمستخدمين والتجار عبر ميزة جديدة تسمى Flows. تُمكّن هذه الميزة المستخدمين من إكمال المهام داخل التطبيق مثل حجز مواعيد أو اختيار مقاعد رحلات الطيران دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق. كما تُمكّن التجار من استخدام أدوات أساسية مثل مربع النص والتقويم لبناء تجارب تسوق غنية داخل الدردشة.

ميزة Flows تُتاح للشركات في الأشهر القادمة، وتُقدم خيارات مثل حجز المواعيد وتخصيص المنتجات وملء النماذج والاشتراك في الأحداث. وقد تم اختبار هذه الميزة مع بعض الشركات مثل البنك البرازيلي Banco Pan ومتاجر التجزئة MagaLu وخدمة السفر Redbus والبنك الهندي SBI ومنصة إعادة بيع السيارات Spinny.

ويهدف واتساب إلى تعزيز تجربة التسوق عبر التراسل التجاري بحيث يمكن للشركات والأفراد إجراء المزيد من الأعمال بشكل مباشر داخل الدردشة. يُذكر أن واتساب تقتطع رسومًا من الشركات مقابل المحادثات التجارية، بينما لا تقتطع رسومًا من التجار مقابل استخدام ميزة Flows.